本周（8月9日至8月15日），市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信560件（領(lǐng)導(dǎo)信箱51件，部門信箱176件，縣（市、區(qū)）信箱333件）。其中：投訴類432件，占77.14%；咨詢類86件，占15.36%；建議類39件，占6.96%；表?yè)P(yáng)類3件，占0.54%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)春市（122件）、陽(yáng)西縣（96件）和陽(yáng)東縣（80件）；市直單位信件較多的有市住建局（26件），市城管局（14件），市教育局、市公安局和市人社局（各9件）。本周共回復(fù)信件553件，回復(fù)率98.75%；按時(shí)回復(fù)信件515件，按時(shí)回復(fù)率91.96%。

　　本周政務(wù)微博共發(fā)出博文1581條，轉(zhuǎn)發(fā)865條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉(zhuǎn)發(fā)，下同）較多的是陽(yáng)東縣（618條）和陽(yáng)春市（387條）。市直單位發(fā)布博文較多的是團(tuán)市委（44條）、市司法局（35條）、市公安局（27條）、陽(yáng)江日?qǐng)?bào)社（22條）、市住建局（20條）。本周仍有13個(gè)單位政務(wù)微博沒(méi)有發(fā)博文。

　　一、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)反映的主要問(wèn)題及處理情況

　　（一）網(wǎng)民投訴陽(yáng)西縣巡警某中隊(duì)以隊(duì)員外調(diào)為由克扣“八一”慰問(wèn)金，嚴(yán)重影響了外調(diào)隊(duì)員的工作積極性。對(duì)此，陽(yáng)西縣公安局作出以下回復(fù)：經(jīng)查，今年“八一”建軍節(jié)前夕，為表示對(duì)退伍軍人隊(duì)員的節(jié)日問(wèn)侯，經(jīng)征求大多數(shù)隊(duì)員的意見(jiàn)，輔警大隊(duì)從辦公經(jīng)費(fèi)中取出1600元，作為隊(duì)伍中16名退伍軍人隊(duì)員的“八一”節(jié)慰問(wèn)金。而另外還有5名外派退伍軍人隊(duì)員（因工作需要派到派出所、治安卡口等）因平時(shí)由接收單位直接管理，不在此次慰問(wèn)之列。該情況不屬克扣費(fèi)用問(wèn)題。（信件主題：陽(yáng)西輔警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)苛扣隊(duì)員費(fèi)用 　  受理編號(hào): 201408130908021963　點(diǎn)擊次數(shù)258）

　　（二）陽(yáng)江錦繡名城業(yè)主投訴該樓盤存在逾期未通過(guò)驗(yàn)收和違法交付使用問(wèn)題，希望房管部門嚴(yán)肅查處其違法交付使用的行為，提高其違法成本，真正督促其進(jìn)行整改通過(guò)驗(yàn)收。接訴后，市住建局作出以下回復(fù)： 一、由于該小區(qū)未按規(guī)劃要求完善相關(guān)配套實(shí)施，不符合規(guī)劃驗(yàn)收要求，需待驗(yàn)收合格后，才可以申請(qǐng)辦理房屋權(quán)屬登記手續(xù)。二、鑒于該公司存在不良經(jīng)營(yíng)行為，市住建局已對(duì)該公司作出暫停辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)延續(xù)兩個(gè)月的處理，以督促其盡快完善有關(guān)手續(xù)。三、對(duì)于該公司違法交付使用方面的問(wèn)題，其違反《廣東省商品房預(yù)售管理?xiàng)l例》第十五條的規(guī)定，如給業(yè)主們?cè)斐蓳p失，可根據(jù)此條例和合同約定與開(kāi)發(fā)單位協(xié)商或通過(guò)司法途徑解決。（信件主題：關(guān)于錦繡名城違法交付使用的投訴　 　 受理編號(hào):201408140481346440　  點(diǎn)擊次數(shù)227）

　　（三）網(wǎng)民反映陽(yáng)東縣始興路所有商鋪招牌于本月18日前要進(jìn)行拆除，但陽(yáng)東縣城監(jiān)執(zhí)法局事先沒(méi)有及時(shí)通知群眾，做好宣傳溝通工作，征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)。對(duì)此，陽(yáng)東縣綜合行政執(zhí)法局表示，為配合我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作，結(jié)合陽(yáng)東縣工作實(shí)際，該局決定對(duì)陽(yáng)東縣城主干道（如始興路、湖濱路、迎賓大道等路段）商鋪不按規(guī)劃并擅自設(shè)置的戶外招牌、廣告、帳篷等列入整治范圍。為了使整治工作順利開(kāi)展，該局于7月22日至8月12日期間，通過(guò)召集臨街商鋪業(yè)主開(kāi)會(huì)、懸掛多條宣傳標(biāo)語(yǔ)、對(duì)涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的臨街商鋪下發(fā)整改通知書(shū)、在陽(yáng)東電視臺(tái)進(jìn)行公告等多種形式，要求有關(guān)商鋪?zhàn)孕刑幚磉`規(guī)設(shè)置的戶外招牌、廣告等。（信件主題：什么是黨的群眾路線？在陽(yáng)東縣城監(jiān)執(zhí)法局眼中什么狗屁都不是 　  受理編號(hào):201408121362431012　　 點(diǎn)擊次數(shù)159）

　　（四）網(wǎng)民反映行駛陽(yáng)江至合山路段的公車司機(jī)素質(zhì)嚴(yán)重低下，存在種種問(wèn)題：對(duì)待乘客的服務(wù)態(tài)度極差；在雨天不靠站停車；在車上打手機(jī)，將車上乘客的性命于不顧，建議公司對(duì)司機(jī)加強(qiáng)道德教育，同時(shí)建議在公共汽車上安裝監(jiān)控，對(duì)違法司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)處。對(duì)于網(wǎng)民的反映，廣東粵運(yùn)朗日股份有限公司高度重視并采取以下措施：1、對(duì)全體駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)教育，提升整體素質(zhì)；2、加強(qiáng)對(duì)駕駛員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。目前公汽企業(yè)虧損較為嚴(yán)重，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝投入資金較大，單靠該公司的力量，短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到市民的要求，望廣大市民諒解。（信件主題：8號(hào)公車司機(jī)素質(zhì)急需加強(qiáng) 　　 受理編號(hào):201408131327160330　  點(diǎn)擊次數(shù)119）

　　（五）網(wǎng)民反映陽(yáng)東縣東平鎮(zhèn)的私家車輛非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象非常嚴(yán)重。一團(tuán)伙為掩飾非法行為，組織幾臺(tái)出租公司的正規(guī)出租車，全天在東平龍園酒店門口以壓低價(jià)格、發(fā)車效率快等手段誘騙乘客上車，還常以故意擦碰損壞正規(guī)出租車車輛、搶拉客停車位等方式，多次和出租車司機(jī)產(chǎn)生口角，甚至恐嚇對(duì)方，在給當(dāng)?shù)乩习傩盏某鲂性斐闪藰O大的安全隱患之余，也嚴(yán)重影響了正常的客運(yùn)秩序。為此，市交通運(yùn)輸局于8月15日至20日組織執(zhí)法人員到東平鎮(zhèn)龍園酒店附近調(diào)查，通過(guò)連日的明查暗訪及對(duì)涉嫌非法營(yíng)運(yùn)車輛的伏擊行動(dòng)，在沿海高速公路雅韶收費(fèi)站共查處兩臺(tái)非法營(yíng)運(yùn)車輛。下一步，該局將繼續(xù)加大該路段的監(jiān)控力度，堅(jiān)決打擊藍(lán)牌車非法營(yíng)運(yùn)行為，同時(shí)，對(duì)于群眾投訴舉報(bào)的非法營(yíng)運(yùn)車輛，如經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一臺(tái)，查處一臺(tái)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)道路交通運(yùn)輸市場(chǎng)的良好秩序。（信件主題：非法營(yíng)運(yùn)問(wèn)題 　　 受理編號(hào):201408140830494320　  點(diǎn)擊次數(shù)90）