本周（8月23日至8月29日），市網絡問政平臺信箱共收到網民來信596件（領導信箱66件，部門信箱184件，縣（市、區(qū)）信箱346件）。其中：投訴類489件，占82.05%；咨詢類79件，占13.25%；建議類27件，占4.53%；表揚類1件，占0.17%。信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（144件）、陽西縣（116件）；市直單位信件較多的有市住建局（21件）、市公安局（14件）、市紀委（監(jiān)察局）和市教育局(各11件)、市城管局和市檢察院（各10件）。本周共回復信件589件，回復率98.83%；按時回復信件553件，按時回復率92.79%。

　　本周政務微博共發(fā)出博文1475條，轉發(fā)932條?？h（市、區(qū)）發(fā)布博文（含轉發(fā)，下同）較多的是陽東縣（571條）和陽西縣（552條）。市直單位發(fā)布博文較多的是市司法局（49條）、市公安局（32條）、市住建局（21條）、陽江廣播電視臺（17條）、團市委（16條）。本周仍有15個單位政務微博沒有發(fā)博文。

　　一、網絡問政平臺反映的主要問題及處理情況

　　（一）網民投訴市區(qū)京源華盛樓盤交樓手續(xù)不正規(guī)，還收取3個月的物業(yè)費。對此，市住建局表示，因受天氣影響致使工程延期，該小區(qū)目前暫時還沒達到交付使用條件。根據建設部和省的相關規(guī)定，商品房需驗收合格后，方可交付使用。該局為此已約談開發(fā)商有關負責人，并責成開發(fā)商在商品房未達到交付使用條件前不得擅自交付使用，同時也不得收取物業(yè)服務費等費用，同時建議當事人將有關證據直接提交至該局，如發(fā)現開發(fā)商或物業(yè)服務公司有預收物業(yè)服務費的情況，該局將責令其退還業(yè)主。（信件主題：京源華盛交樓違規(guī)收取3個月的物業(yè)費 　  受理編號: 201408121795121288　 點擊次數1429）

　　（二）網民投訴陽江駿亨駕校教練對待學員態(tài)度惡劣，缺乏耐心，教車時睡覺，學員們敢怒不敢言。接訴后，市交通局進行了調查。經查，該駕校確實存在個別教練員在教學過程中語氣較重、教學態(tài)度不良、教練睡覺不管學員等問題。為此，市交通局責成該公司立即開展自查自糾整改，責成該駕校加強對教練員的職業(yè)道德教育培訓，加強與學員的溝通，提高服務水平，嚴格按《教學大綱》進行教學，并將本次調查處理情況錄入該公司的年度質量信譽考核檔案。目前，該公司已對教學態(tài)度不良的教練員進行批評教育，并按公司內部管理規(guī)定進行處罰。（信件主題：陽江駿亨駕校教練真的不是東西　　 受理編號:201408250550800318　  點擊次數249）

　　（三）網民反映陽江白沙轉盤是市區(qū)通往陽春市、陽西縣、高新區(qū)的樞紐中心，但交管部門沒有在此設置購票站，不便于群眾出行，建議交管部門在此設置上落站點和購票站。對此，市交通局表示，為方便群眾的出行，該局已在白沙居委會站崗路7號規(guī)劃建設了陽江銀嶺汽車客運站，并在麻演至白沙路段設置有麻演、津朗等5個農村客運候車亭，途經的短途普通客運車輛及農村客運車輛均可在候車亭?？可下淇?。為了確保乘車安全，請廣大市民到就近上落點上落車。（信件主題：陽江白沙圓盤處沒車站,極不方便 　  受理編號:201408260765357319　　 點擊次數227）

　　（四）網民投訴陽西縣富和物業(yè)管理公司存在諸多問題，管理的幾個小區(qū)衛(wèi)生、治安、環(huán)境臟、亂、差；經常停電停水；舊家具長期堆放無人清理，現時又加收物業(yè)管理費。對此，陽西縣住建局作出以下回復：一、該公司現時管理費是每月每平方米0.72元，物價部門批準的收費許可是每月每平方米0.80元（西價函〔2014〕6號），屬于按標準范圍內執(zhí)行。二、小區(qū)現在使用的供電線路較舊，居民的用電量也不斷增大，變壓器常處于超負荷運作狀態(tài)，為了安全保險起見，安裝了自動跳閘開關，每到用電高峰時，就會自動跳閘?，F小區(qū)的線路改造工作正在進行中，整改完成移交供電部門后將得到解決。居民用水是自來水廠直接供水，與物管公司無關。三、對于小區(qū)內衛(wèi)生、治安、環(huán)境臟、亂、差等問題。該局已督促該物業(yè)公司要嚴格履行物業(yè)服務合同的義務。1.要求物業(yè)公司加大人力投入，完善小區(qū)出入口等地的監(jiān)控系統(tǒng)，加強環(huán)境衛(wèi)生，安全秩序等的服務管理。2.及時和相關業(yè)主溝通，對小區(qū)內業(yè)主廢棄的家具等大件什物及時清理好，確保小區(qū)整潔、衛(wèi)生、安全。（信件主題：陽西富和物業(yè)管理公司是該整頓了　　 受理編號:201408280594231781　  點擊次數192）

　　（五）網民反映江城區(qū)沿江南路122號有人在沒有工商執(zhí)照的情況下，非法生產銷售未經質量檢驗的劣質月餅，危害市民健康，希望相關部門加以重視。接訴后，市食品藥品監(jiān)管局立即派出執(zhí)法人員現場調查處理，作出以下回復：一、江城區(qū)沿江南路122號是一家季節(jié)性食品生產加工場所，有簡易的生產設備，沒有相關生產經營的證照。對照市場準入要求，該單位尚未達到領取食品生產許可證的條件。目前，該局按照相關規(guī)定，對其進行抽樣監(jiān)督檢查。二、現場檢查時，該單位提供了生產月餅原料的購進手續(xù)，以及市質量計量監(jiān)督檢測所出具的廣式五仁和雙黃蓮蓉月餅的委托檢驗報告，檢驗結論均為合格。同時，該局執(zhí)法人員發(fā)現該單位部分原料購進手續(xù)不規(guī)范；生產工場環(huán)境衛(wèi)生條件不符合要求；生產記錄和銷售記錄不夠齊全。對此，該局現場發(fā)出了《責令整改通知書》，責令該單位限期整改。三、現場抽取了該單位生產加工的廣式雙黃蓮蓉月餅樣品，目前月餅樣品仍在檢驗之中。下一步，該局將根據檢驗結果作進一步的處理（信件主題：沿江南非法生產銷售劣質未經質量檢驗月餅　　 受理編號:201408290704341212　  點擊次數167）