本月，市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)信箱共收到網(wǎng)民來(lái)信951件（領(lǐng)導(dǎo)信箱79件，部門(mén)信箱377件，縣區(qū)信箱495件）。其中：投訴類(lèi)637件，占66.96%；咨詢(xún)類(lèi)198件，占20.87%；建議類(lèi)116件，占12.17%。受理信件較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)春市（242件）、陽(yáng)東區(qū)（126件）和陽(yáng)西縣（63件）。市直單位信件較多的有市住建局（40件）、市公安局（38件）、市城管局（35件）、市環(huán)保局（21件）。本月共回復(fù)信件926件，回復(fù)率97.37%；按時(shí)回復(fù)信件889件，按時(shí)回復(fù)率為93.48%。

本月全市共發(fā)出博文1755條。發(fā)布博文較多的縣（市、區(qū)）是陽(yáng)春市（306條）和陽(yáng)東區(qū)（190條）；發(fā)布博文較多的市直單位是市質(zhì)監(jiān)局（111條）、市事務(wù)局（110條）、市住建局（101條）和市氣象局（73條）。

二、群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及處理情況

1、群眾多次來(lái)信市政府反映江城區(qū)沿海高速雅白聯(lián)絡(luò)線(xiàn)經(jīng)漠陽(yáng)江東大橋向東下來(lái)轉(zhuǎn)入東門(mén)南路路段，多次發(fā)生交通事故，釀成慘劇。相關(guān)工作部門(mén)已對(duì)該路段進(jìn)行整改方案的研究，完善交通標(biāo)志，加大巡查執(zhí)法力度，杜絕超載違規(guī)泥頭車(chē)上路。

2、網(wǎng)民來(lái)信反映陽(yáng)春市國(guó)土局上班人員不按時(shí)上班，涉嫌遲到。陽(yáng)春市國(guó)土局在收到來(lái)信反映后高度重視，當(dāng)天立即召開(kāi)黨組會(huì)議對(duì)該事進(jìn)行通報(bào)和深刻反思，并落實(shí)措施進(jìn)行整改：由局紀(jì)檢組長(zhǎng)逐一約談各股室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育。進(jìn)一步嚴(yán)格飯?zhí)霉芾砑皺C(jī)關(guān)上下班紀(jì)律制度，加大局機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓力度，確保全體干部職工熱情高效服務(wù)群眾，堅(jiān)決杜絕該類(lèi)現(xiàn)象的再次發(fā)生。

3、網(wǎng)民來(lái)信投訴江城區(qū)市人民醫(yī)院門(mén)口有新疆人違規(guī)擺放羊肉燒烤檔，發(fā)出臭味，對(duì)周邊商鋪和居民日常生活和交通堵塞造成極大影響。市城管局接訴后，組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，對(duì)該處占道經(jīng)營(yíng)的檔主進(jìn)行教育并責(zé)令其立即改正占道經(jīng)營(yíng)的違規(guī)行為，下步將加大對(duì)該處的巡查管理力度。

三、存在問(wèn)題

一是信件回復(fù)不及時(shí)或沒(méi)有回復(fù)。特別是陽(yáng)西縣，本月仍有6件網(wǎng)民來(lái)信沒(méi)有回復(fù)。超時(shí)信件較多的縣（市、區(qū)）有陽(yáng)西縣（15件），市直部門(mén)有市交通運(yùn)輸局（10件）。二是還有部分單位開(kāi)通微博但沒(méi)有發(fā)布博文。本月沒(méi)有發(fā)布博文的單位有市人大常委會(huì)、市政府、市政協(xié)、市委宣傳部、市檢察院、市中級(jí)法院、市人大辦、市政協(xié)辦、市信訪(fǎng)局、市教育局、市林業(yè)局、市審計(jì)局、市安監(jiān)局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市殘聯(lián)、市廣播電視臺(tái)、市委市府接待處、市公安消防局、陽(yáng)江農(nóng)墾局、中國(guó)電信陽(yáng)江分公司、中國(guó)移動(dòng)陽(yáng)江分公司和中國(guó)聯(lián)通陽(yáng)江分公司。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息統(tǒng)計(jì)表（12月1日00：00—31日23：59）

呈報(bào)：小山、湛濱、澤林、光圣同志；

分送：市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長(zhǎng)、辦公室正副主任；

各縣（市、區(qū)）、市直各有關(guān)單位。