一、基本情況

本月，市網絡問政平臺信箱共收到網民來信1319件（領導信箱103件，部門信箱569件，縣區(qū)信箱647件）。其中：投訴類897件，占68.02%；咨詢類317件，占24.00%；建議類101件，占7.68%，表揚類4件，占0.30%。受理信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（270件）、陽東區(qū)（143件）和陽西縣（138件）。市直單位信件較多的有市住建局（94件）、市城管局（56件）、市人社局（55件）和市公安局（44件）。本月共回復信件1279件，回復率96.97%；按時回復信件1167件，按時回復率88.48%。

本月全市共發(fā)出博文1749條。發(fā)布博文較多的縣（市、區(qū)）是陽春市（262條）、江城區(qū)（169條）和陽東區(qū)（147條）；發(fā)布博文較多的市直單位是市機關事務局（110條）、市住建局（90條）、市質監(jiān)局（46條）和市社科聯(lián)（43條）。

二、群眾反映的熱點問題及處理情況

1、網民來信投訴陽東區(qū)大溝鎮(zhèn)中心小學評選2017年度優(yōu)秀教師不合理，嚴重打擊廣大教師的工作積極性，增加老師之間的矛盾。陽東區(qū)教育局接訴后，高度重視，及時安排相關股室人員進行調查核實。據查，大溝鎮(zhèn)中心小學校本部2017年度教師年度考核是根據上級有關考核文件要求，結合學校《教師年度評優(yōu)評先方案》進行的，共評選出12名優(yōu)秀教師。所評出的12名年度優(yōu)秀教師首先通過全體教師民主評議，根據得票的高低初選好優(yōu)秀教師人選16名，再召開領導班子會議，根據教師的德、能、勤、績四個方面綜合審核初選人選，確定人選的最終名單，最后在學校的公示欄中公示5天。公示期內，學校沒有收到任何異議。評選年度優(yōu)秀教師工作過程未發(fā)現(xiàn)存在拉幫結派，搞小團體的現(xiàn)象。評選出的教師工作認真負責，工作業(yè)績較顯著，不存在工作業(yè)績差的也成了年度優(yōu)秀教師的情況。此外，學校班子成員的優(yōu)秀評選也是由教師民主評議后，再考核其德、能、勤、績四方面最終評選出來的，未發(fā)現(xiàn)存在名額分配和以權謀私現(xiàn)象。該局表示如網民對學校的年度考核結果有異議，可直接向該局人事股反映情況，并感謝網民的來信。 

2、網民來信建議教育部門盡快出臺為中小學生，特別是高中生減負的規(guī)定 。市教育局接信后表示我市各級教育行政部門近年來認真貫徹落實教育部、省、市關于“減負”工作的有關文件精神，切實減輕學生的課業(yè)負擔，規(guī)范教育教學行為，全面推進素質教育，保護青少年健康和諧發(fā)展。全市高中學校嚴格執(zhí)行國家課程計劃，全面實施國家課程計劃，按照國家課程計劃開齊開足全部課程，不隨意增減課程和課時，不隨意調整課程難度和教學進度，不組織學生參加各種有違教育規(guī)律的競賽和不當競爭。學校課表上墻，接受教育行政部門檢查和監(jiān)督。

3、網民來信投訴陽東移動公司8003工號報障員服務態(tài)度惡劣，答復移動公司不提供上門服務，讓網民自己處理家庭網絡故障。中國移動陽江分公司接訴后，對網民反映的問題進行核實并且安排相關的同事電話回復網民解釋致歉，并對給網民帶來不愉快的心情表示很遺憾。該公司表示后期會更加注意服務質量的提升，希望給網民帶來滿意的服務，并感謝網民的監(jiān)督與意見。 

三、存在問題

一是信件沒有回復或回復不及時。本月未回復信件較多的有陽東區(qū)（12件）和江城區(qū)（６件）;超時信件較多的縣（市、區(qū)）有江城區(qū)（16件）,市直部門有市環(huán)保局（8件）、廣東粵運朗日股份有限公司（6件）、市信訪局（4件）、市人社局（4件）、陽江日報社（4件）和市城管局（3件）。二是還有部分單位開通微博但沒有發(fā)布博文。本月沒有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市教育局、市林業(yè)局、市審計局、市安監(jiān)局、市檢察院、市總工會、市殘聯(lián)、陽江日報社、市廣播電視臺、市委市府接待處、市公安消防局、陽江農墾局、中國移動陽江分公司和中國聯(lián)通陽江分公司。

網絡問政信息統(tǒng)計表（3月1日00：00—31日23：59）

呈報：小山、湛濱、澤林、光圣同志；

分送：市網絡問政工作領導小組正副組長、辦公室正副主任；

各縣（市、區(qū)）、市直各有關單位。