一、基本情況

本月，市網(wǎng)絡(luò)問政平臺信箱共收到網(wǎng)民來信1301件（領(lǐng)導(dǎo)信箱101件，部門信箱519件，縣區(qū)信箱681件）。其中：投訴類917件，占70.48%；咨詢類284件，占21.80%；建議類100件，占7.72%。受理信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（297件）、陽東區(qū)（158件）和陽西縣（126件）。市直單位信件較多的有市住建局（63件）、市公安局（51件）、市城管局（50件）、市環(huán)保局（50件）和市人社局（46件）。本月共回復(fù)信件1246件，回復(fù)率95.77%；按時回復(fù)信件1152件，按時回復(fù)率為88.55%。

本月全市共發(fā)出博文1975條。發(fā)布博文較多的縣（市、區(qū)）是陽春市（386條）、陽西縣（271條）和江城區(qū)（181條）；發(fā)布博文較多的市直單位是市住建局（81條）、市機關(guān)事務(wù)局（77條）、市司法局（47條）、市科學(xué)技術(shù)局（46條）和市交通運輸局（38條）。

二、群眾反映的熱點問題及處理情況

1、網(wǎng)民來信投訴江城區(qū)康泰路凌晨多次出現(xiàn)飆車黨，嚴(yán)重影響居民作息。市公安局接訴后，公安交警部門組織警力對江城區(qū)康泰路進行巡查，對非法改裝汽車、 非法飆車等交通違法行為進行查處，并已查扣一批非法改裝車輛，下步將繼續(xù)加大夜間路面巡查管控力度，聯(lián)合工商、交通等職能部門，加強從源頭上管理，對修理廠、車輛非法改裝點予以清查或取締，徹底清除道路安全隱患。

2、網(wǎng)民來信反映陽江市江城區(qū)二中九年義務(wù)教育是否一定要公開按成績分特尖班，尖子班和普通班。江城區(qū)教育局收到來信后，對反映的問題進行調(diào)查。 據(jù)查，陽江市江城區(qū)二中八年級沒有按成績分特尖班的情況，而是根據(jù)八年級學(xué)生德、智、體、美各方面表現(xiàn)情況，對某些班個別學(xué)生進行均衡調(diào)整。 對于學(xué)校的管理，該局已責(zé)令陽江市江城區(qū)二中要嚴(yán)格執(zhí)行《教育部關(guān)于當(dāng)前加強中小學(xué)管理規(guī)范辦學(xué)行為的指導(dǎo)意見》要求，規(guī)范各種辦學(xué)行為，出臺有利于學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)展和管理的辦法或意見。

3、網(wǎng)民來信反映自今年一月份開始陽東區(qū)自來水在用水高峰期間放出來的水銹跡斑斑，是否達到飲用標(biāo)準(zhǔn)的問題。陽東區(qū)市政中心接訴后，展開核查，今年受海水潮汐影響，咸潮上溯，淡水補充不足，引發(fā)飲用水源氯化物增高，且部分舊管道內(nèi)的銹垢侵蝕剝落出現(xiàn)自來水變黃現(xiàn)象。自來水公司啟動了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對出廠水及管網(wǎng)水質(zhì)進行24小時監(jiān)測，各項水質(zhì)指標(biāo)符合國家GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。

三、存在問題

一是信件回復(fù)不及時或沒有回復(fù)。本月未回復(fù)信件較多的有海陵區(qū)（11件）、江城區(qū)（8件）、陽東區(qū)（8件）和陽春市（6件）；超時信件較多的縣（市、區(qū)）有陽春市（10件）、陽東區(qū)（10件）和江城區(qū)（8件），市直部門有市環(huán)保局（25件）、廣東粵運朗日股份有限公司（4件）、陽江日報社（4件）、市委政法委（3件）、市人社局（2件）、市城管局（2件）和市發(fā)展改革局（2件）。二是還有部分單位開通微博但沒有發(fā)布博文。本月沒有發(fā)布博文的單位有市委宣傳部、市經(jīng)濟與信息化局、市海洋漁業(yè)局、市安全監(jiān)管局、市外事僑務(wù)局、市殘聯(lián)、市廣播電視臺、市委市府接待處、市公安消防局、市氣象局、中國電信陽江分公司、中國移動陽江分公司和中國聯(lián)通陽江分公司。

網(wǎng)絡(luò)問政信息統(tǒng)計表（4月1日00：00—30日23：59）

呈報：小山、湛濱、澤林、光圣同志；   

分送：市網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長、辦公室正副主任；