為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，本機(jī)關(guān)編制了《政務(wù)信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》），需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。

《指南》將根據(jù)情況及時(shí)更新，公民、法人和其他組織可以在本政務(wù)網(wǎng)站上查閱《指南》。

一、主動(dòng)公開(kāi)

（一）公開(kāi)范圍
本機(jī)關(guān)主動(dòng)向社會(huì)免費(fèi)公開(kāi)的信息范圍參見(jiàn)本機(jī)關(guān)編制的《政府信息公開(kāi)目錄》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《目錄》），公民、法人和其他組織可以在本機(jī)關(guān)門(mén)戶網(wǎng)站上查閱《目錄》。

（二）公開(kāi)形式
對(duì)于主動(dòng)公開(kāi)信息，本機(jī)關(guān)主要采取網(wǎng)上公開(kāi)的形式。

（三）公開(kāi)時(shí)限
對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)陽(yáng)江市交通運(yùn)輸局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。本機(jī)關(guān)網(wǎng)上公開(kāi)的信息，網(wǎng)上留存的期限為1年，超過(guò)留存期，本機(jī)關(guān)不再繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)。

二、依申請(qǐng)公開(kāi)
公民、法人和其他組織需要本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)以外的政府信息，可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取。本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

本機(jī)關(guān)將分批、逐步整理依申請(qǐng)公開(kāi)的信息目錄，并向社會(huì)公布。屬于依申請(qǐng)公開(kāi)的信息，公民、法人和其他組織向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取的，除特殊情況外，本機(jī)關(guān)將予以提供。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取的，本機(jī)關(guān)將依有關(guān)規(guī)定處理。

（一）下列政務(wù)信息不予公開(kāi)：

1、確定為國(guó)家秘密和涉及國(guó)家安全的信息；

2、依法受保護(hù)的商業(yè)秘密；
3、依法受保護(hù)的個(gè)人隱私；

4、法律、法規(guī)禁止公開(kāi)的其他事項(xiàng)。

（二）受理機(jī)構(gòu)

本機(jī)關(guān)自2008年5月1日起正式受理政府信息公開(kāi)申受理機(jī)構(gòu)為“陽(yáng)江市交通運(yùn)輸局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”（設(shè)在市交通運(yùn)輸局辦公室），辦公地址為陽(yáng)江市石灣北路137號(hào)(十樓)，工作時(shí)間周一至周五上午8:30—12:00，下午2:30—5:30，郵政編碼：529500，咨詢電話：0662—3130133，傳真號(hào)碼：0662—3130130。

（三）提出申請(qǐng)
您可以通過(guò)廣東省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)向本機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息（陽(yáng)江市交通運(yùn)輸局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)網(wǎng)址：https://ysqgk.gd.gov.cn/662022/choice。除網(wǎng)上申請(qǐng)外，您還可以通過(guò)書(shū)面方式提出申請(qǐng)（下載申請(qǐng)表格）,采用郵寄方式申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置標(biāo)注“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請(qǐng)；采用當(dāng)面方式申請(qǐng)的，請(qǐng)到本機(jī)關(guān)受理點(diǎn)提交申請(qǐng)。

根據(jù)《條例》第二十九條規(guī)定，公民提交申請(qǐng)時(shí)必須提交身份證復(fù)印件，否則不予受理；法人或者其他組織提交申請(qǐng)時(shí)必須提交統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證復(fù)印件，否則不予受理。

為了提高處理申請(qǐng)的效率，申請(qǐng)人對(duì)所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容的特征描述。所需政府信息的用途，必要時(shí)，提交說(shuō)明自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明。承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開(kāi)范圍。    

本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

（四）收費(fèi)

受理機(jī)構(gòu)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔?，按照《省物價(jià)局、省財(cái)政廳關(guān)于我省行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱_(kāi)信息收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問(wèn)題的通知》（粵價(jià)〔2009〕203號(hào)）制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息過(guò)程中發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用，收取的費(fèi)用全部上繳財(cái)政。

1. 依申請(qǐng)?zhí)峁┑恼畔ⅲ谏暾?qǐng)?zhí)幚磉^(guò)程中發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用，由申請(qǐng)人到市物價(jià)和財(cái)政部門(mén)指定的收費(fèi)單位辦理具體繳費(fèi)手續(xù)后，憑繳費(fèi)部門(mén)的票據(jù)到受理機(jī)構(gòu)獲取政府信息。

2. 農(nóng)村五保戶供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)居民最低生活保障對(duì)象，以及領(lǐng)取國(guó)家撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對(duì)象，憑所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處出具的有效證明，經(jīng)本人申請(qǐng)、陽(yáng)江市交通運(yùn)輸局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人審核同意，可以減免相關(guān)費(fèi)用。

（五）申請(qǐng)?zhí)幚?/p>

本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將按規(guī)定核實(shí)申請(qǐng)人的身份、資質(zhì)，并從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正后再予受理。

申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本機(jī)關(guān)已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息，本機(jī)關(guān)中止受理申請(qǐng)程序，并告知申請(qǐng)人獲得信息的方式和途徑。

本機(jī)關(guān)根據(jù)收到申請(qǐng)的先后次序來(lái)處理申請(qǐng)，單件申請(qǐng)中同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請(qǐng)求的，本機(jī)關(guān)將全部處理完畢后一并答復(fù)。鑒于針對(duì)不同請(qǐng)求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請(qǐng)人就不同請(qǐng)求分別申請(qǐng)。

三、投訴方式及程序

公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第33條、第35條規(guī)定向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。