為進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)12345熱線辦理群眾訴求力度,為民辦實(shí)事、辦好事,市12345投訴舉報(bào)平臺(tái)開展“聆聽民情、連接民心,12345暖心在線”的領(lǐng)導(dǎo)接聽日活動(dòng),定期組織縣(市、區(qū))人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)干部在線接聽電話,集中解答、受理及回訪群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,5月第三期將在5月25日舉行,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、接聽時(shí)間、接聽單位及領(lǐng)導(dǎo)、受理范圍
(一)5月25日(星期二)上午9:30-11:30,市公安局交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)李進(jìn)成同志在線接聽,受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括社會(huì)治安、交通管理、交通安全、車管所業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)違法及行政效能投訴等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。
(二)5月25日(星期二)下午3:00-5:00,市教育局副局長(zhǎng)陳丹同志在線接聽,受理該局行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括職業(yè)教育、招生考試、教育收費(fèi)、人事管理、中小學(xué)管理、教育行政管理、基礎(chǔ)教育、幼兒園管理、安全管理、經(jīng)濟(jì)違法及行政效能投訴等方面的咨詢、投訴、舉報(bào)和建議。
二、溫馨提示
?。ㄒ唬┍敬谓勇牷顒?dòng)受理方式是電話接聽群眾訴求,不接待來訪人員。
?。ǘ┏霰敬晤I(lǐng)導(dǎo)接聽受理范圍的訴求,由市12345熱線接聽員按照相關(guān)程序辦理。
(三)當(dāng)日來電人數(shù)可能較多,領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時(shí),市民也可通過“粵省事”自助投訴遞交訴求,平臺(tái)將及時(shí)轉(zhuǎn)遞至接聽領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)。
陽江市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2021年5月21日
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