4月24日,海陵島旅游環(huán)境整治動(dòng)員大會(huì)召開(kāi),通報(bào)“誠(chéng)信海陵”整治、自治、共治大行動(dòng)工作情況,對(duì)下階段旅游環(huán)境整治工作進(jìn)行部署。記者從會(huì)上獲悉,海陵試驗(yàn)區(qū)計(jì)劃打造保利玉露天街“誠(chéng)信樣板街區(qū)”,并推動(dòng)黨員企業(yè)“亮牌”經(jīng)營(yíng),形成誠(chéng)信守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)尚。
今年以來(lái),海陵試驗(yàn)區(qū)共立案查處各類(lèi)違法行為案件21宗;受理投訴舉報(bào)工單243宗,已處理完成229宗,調(diào)解成功221宗,調(diào)解成功率96.5%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)元。
會(huì)議提出,要切實(shí)增強(qiáng)建設(shè)“誠(chéng)信海陵”的責(zé)任感和緊迫感,扎實(shí)推進(jìn)“三治”工作,始終保持整治高壓態(tài)勢(shì),有效發(fā)揮行業(yè)自治作用,大力暢通投訴渠道。要全力打造玉露天街“誠(chéng)信樣板街區(qū)”,建立誠(chéng)信自律規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),讓顧客滿(mǎn)意消費(fèi)、放心消費(fèi)。要發(fā)揮黨員示范帶頭作用,組織黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)懸掛“黨員企業(yè)”牌匾,營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、黨員先行的氛圍。
會(huì)議要求,要積極推進(jìn)旅游景區(qū)加入ODR(在線(xiàn)消費(fèi)糾紛解決)機(jī)制,建立健全“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”,倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體作出線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾,讓消費(fèi)糾紛就地、及時(shí)、快速化解。要依托海陵試驗(yàn)區(qū)游客糾紛調(diào)解中心,著力構(gòu)建矛盾化解和糾紛快速調(diào)處機(jī)制,并逐步推行先行賠付、黃牌警告、統(tǒng)配統(tǒng)管等誠(chéng)信建設(shè)新措施,打造無(wú)憂(yōu)消費(fèi)新場(chǎng)景。
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