日前，市民致電市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，稱江城區(qū)崗列街道大村到岸東村的河堤水泥路雜草叢生，茂密的樹枝遮擋視線，汽車無法正常通行和會車，希望有關(guān)部門盡快著手清理道路，確保人民群眾安全出行。

　　市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線將上述群眾反映的情況形成工單，轉(zhuǎn)派給江城區(qū)崗列街道處理。據(jù)悉，崗列街道接到訴求后，立即安排工作人員到現(xiàn)場核查，并確認(rèn)群眾反映情況所涉及的道路為堤圍路，長約4公里。也就是說，左右兩邊合計(jì)約8公里道路需清理雜草和樹枝。

　　崗列街道相關(guān)工作人員表示，上述道路主要由大、對岸和岸東這3個(gè)行政村的村民出入，還包括在村里面從事魚塘養(yǎng)殖的人也經(jīng)此出入。由于道路兩邊雜草和樹枝生長過于茂盛，嚴(yán)重妨礙車輛通行，因此過往的車輛容易被樹枝劃傷，同時(shí)影響村民出入。為盡快解決村民出行方便，崗列街道經(jīng)研究決定，在國慶節(jié)假期對此道路雜草進(jìn)行修理清除，解決群眾會車?yán)щy，出行不便，確保人民群眾安全出行。

　　10月8日，市民致電市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線表揚(yáng)政府職能部門為群眾辦實(shí)事，同時(shí)感謝崗列街道辦事處工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，急群眾之所急?！斑@一案例的成功處理，不僅解決了群眾的訴求，也增強(qiáng)了群眾對政府部門的信任和支持?！睄徚薪值老嚓P(guān)工作人員說，他們將會一如既往地認(rèn)真傾聽群眾訴求，盡心盡力為群眾排憂解難，確保群眾反映的情況事事有落實(shí)，件件有回音。