“遇到涉稅難題，只要撥打‘親企服務卡’上的電話，稅務干部會第一時間幫助我們解決?！标栁骺h永宏工貿(mào)有限公司負責人梁先生點贊道，“小小的服務卡，讓我們感受到營商環(huán)境的不斷優(yōu)化?！绷合壬岬降摹坝H企服務卡”，是主題教育開展以來，陽西縣稅務局持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境的一項創(chuàng)新舉措。而這只是陽江市各地積極踐行“四下基層”制度，重心向下、腳步下移的一個縮影。

　　全面覆蓋，宣講政策“面對面”

　　拿到宣講團送來的學習讀本，陽西上洋鎮(zhèn)河北村的漁民黨員紛紛說：“黨的方針政策課堂直接開到我們身邊了，真方便?！?/p>

　　陽江市縣鎮(zhèn)三級領(lǐng)導班子成員深入全市855個村(社區(qū))，講授專題黨課26場次，開展宣講48場次，帶動縣處級領(lǐng)導干部到群眾中去開展“宣傳黨的路線、方針、政策下基層”1430人次。通過創(chuàng)新開設(shè)“漁船黨課”“公園黨課”“夜校黨課”等一線特色課堂，用通俗易懂的語言闡述黨的路線方針政策，圍繞講授專題黨課、深化開展領(lǐng)學帶學督學活動，推動黨組織書記講黨課6983場次，組織2.1萬人次黨員講“微黨課”談收獲、談感受、談發(fā)展，以生動鮮活、喜聞樂見的方式讓黨員聽得懂、聽得進。市縣兩級黨委講師團、宣講團組建“1+7+N”宣講隊伍，推動30支特色宣講隊深入基層黨員群眾中宣講2300多場次，受眾34萬余人次。

　　深入群眾，實地調(diào)研“點對點”

　　堅持站在群眾“視角”看問題，把調(diào)研查究重點放到群眾所急、所需、所盼之事。如陽春市委組織部在調(diào)研了解雙滘鎮(zhèn)嚴重受臺風“三巴”影響后，立即動員8000多名黨員干部深入災區(qū)開展救災復產(chǎn)工作，及時為受災群眾提供幫助。

　　陽江市各級領(lǐng)導干部堅持以調(diào)研開路、以調(diào)研破局，通過“四不兩直”、蹲點調(diào)研等方式深入縣鎮(zhèn)村問計問策，深入車間、工程一線、田間地頭進行調(diào)研2057次，發(fā)現(xiàn)問題1088項，現(xiàn)場為企業(yè)、群眾解決問題722個。聚焦省委“1310”具體部署，圍繞“百千萬工程”、制造業(yè)當家等重點工作，確定1個抓海洋經(jīng)濟正面典型和1個營商環(huán)境反面典型，牽頭43個具體課題進行專題調(diào)研，形成調(diào)研成果45份，建立調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運用清單156項，完成轉(zhuǎn)化139項；縣處級領(lǐng)導干部確定調(diào)研選題589個，針對經(jīng)濟發(fā)展、民生保障、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域提出務實管用的辦法措施，形成了調(diào)研成果589份，切實把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為推動陽江綜合實力實現(xiàn)新躍升的實際成效。

　　陽春市法院針對農(nóng)村基層當事人普遍忙于務工難以進城參與糾紛調(diào)解的情況，大力開辦“巡回法庭”，將處理糾紛案件辦到當事人家里。像這樣的案例還有很多。開展主題教育以來，陽江在全市基層黨組織廣泛開展建言獻策活動2398場次，組織黨員深入群眾聽民意、訪民情，收集群眾訴求、建議5399條，解決群眾急難愁盼問題1097個，全力尋找破題的實招硬招。

　　化解矛盾，信訪接待“心連心”

　　近日，江城區(qū)一宗時間跨度長達30多年的信訪案件，終于推進“案結(jié)事了”。該信訪案件是江城社會各界關(guān)注度較高的信訪問題，在處理這起信訪案件中，江城區(qū)委、區(qū)政府堅持人民立場，把人民群眾的事當作自己的事，按照中央信訪工作聯(lián)席會議關(guān)于開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作部署，強力推進矛盾化解，讓群眾切身感受到區(qū)委、區(qū)政府解決問題的決心和力度，最終案件得到妥善化解。

　　在全市，圍繞上級要求、發(fā)展需求、群眾期待開展“三對照三排查”（對照上級要求排查問題、對照發(fā)展需求排查問題、對照群眾期待排查問題），市級領(lǐng)導形成檢視問題清單24個，通過“重點約訪、定期接訪、帶案下訪、一線走訪”等方式帶頭接訪下訪52次，包辦的96宗信訪積案100%辦結(jié)，檢視整改問題銷號9個。縣處級領(lǐng)導干部深入169個村（社區(qū)）開展下訪接訪，累計接受群眾咨詢2812人次，共排查信訪隱患712宗，削減信訪存量976宗，牽頭整改問題清單銷號266個。同時堅持分類整改與集中整治相結(jié)合。按照“一個問題、一個方案、一名領(lǐng)導、一抓到底”的“四個一”思路，制定印發(fā)“9+2”專項整治方案，建立由1名市級領(lǐng)導領(lǐng)銜負責、1個主責部門牽頭推進、多個相關(guān)部門協(xié)同落實的“1+1+N”工作機制，明確整治路線圖、時間表和任務狀。第三是堅持“集中糾”與“常態(tài)治”相結(jié)合。指導各地各部門注重將主題教育中的好經(jīng)驗好做法轉(zhuǎn)化為工作機制，通過“解決一個問題”舉一反三推動“解決一類問題”，讓“問題清單”轉(zhuǎn)化為“群眾滿意清單”。目前，各地各單位形成67項推動發(fā)展、解決突出問題的制度機制，持續(xù)鞏固主題教育成果。

　　暖心惠民，現(xiàn)場辦公“實打?qū)崱?/p>

　　2023年11月，陽東區(qū)“書記面對面”的經(jīng)驗做法被《中國組織人事報》刊載。陽東區(qū)持續(xù)開展“書記面對面”活動，區(qū)鎮(zhèn)村三級黨組織書記圍繞“壯大特色產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興”等主題，說思路曬經(jīng)驗、講問題談打算，有效解決閑置資源利用效能不夠高、特色產(chǎn)業(yè)品牌效應不夠強等問題24個，不斷加快發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟。

　　在全市，我們堅持落實領(lǐng)導干部直接聯(lián)系群眾的“雙報到”制度，市級領(lǐng)導定期到掛點村（社區(qū)）開展“雙報到”，在村（社區(qū)）黨群服務中心、項目建設(shè)現(xiàn)場、矛盾糾紛一線等進行現(xiàn)場辦公154次，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題91個；聚焦民生領(lǐng)域突出問題，制定68項為民辦實事項目清單，推動“陽東區(qū)東平鎮(zhèn)沙咀護岸堤修復工程”等48項實事落地實施，其余20項實事正有力有序推進。

　　全市縣處級領(lǐng)導干部深化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，從停車難、交通擁堵、農(nóng)村污水治理等“小切口”入手，建立為民辦實事清單735項并已完成489項，通過開展“現(xiàn)場辦公下基層”1536人次，現(xiàn)場解決問題572個。依托“黨建網(wǎng)格+”系列主題行動，開展“立足崗位作貢獻”系列活動，組建各類黨員突擊隊和志愿服務隊1200多支，為群眾辦成好事實事5.2萬件。落實“民呼我為”接訴即辦機制，全市“12345”熱線快速響應、高效辦理，受理市場主體訴求2116宗，開設(shè)“陽光代辦”專窗幫辦代辦業(yè)務493項，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。